Door Marwin van N.
Bedrijven koppelen informatie zoveel mogelijk aan elkaar. Zo weten bedrijven naast je naam ook vaak je leeftijd, je woonplaats, je geslacht en als het even meezit ook je internethistorie. Maar deze gegevens kunnen nog verder uitgebreid worden! Het is namelijk bekend dat meer persoonlijke reclame de consument net over de lijn heen trekt om een bepaald product te kopen. Denk hierbij aan een automaatschappij die consumenten een bericht stuurde over hun auto. Hierbij kreeg de consument meer inzicht over de waarde van de huidige auto en wat het opleverde om hem nu in te ruilen tegen een nieuwe (door de occasion aangeboden) auto.
Bedrijven doen er alles aan om meer persoonlijke informatie over de consument te weten te komen. De overheid ziet deze hele trend aan en zal waarschijnlijk pas ingrijpen wanneer er persoonlijke informatie op een negatieve manier belicht wordt. Dit betekend dat de overheid ingrijpt wanneer het al te laat is.
Zo kan je gehele zorgachtergrond gekoppeld worden naar de verzekeringsmaatschappij. Daarnaast kan de bonuskaart van de Appie informatie doorspelen naar de verzekeringsmaatschappij. U heeft de laatste drie dagen 10 kratten bier gekocht: wordt het niet eens tijd om uw verzekeringspremie te verhogen?
Servicedesk van bedrijven proberen nu ook met gekoppelde informatie de klant zo goed mogelijk te woord te staan. Daarnaast zit er in het telefoonsysteem een apparaat geïntegreerd die de stemhoogtes analyseert en de serieusheid van het bericht analyseert.
Deze gekoppelde informatie wordt ook wel location intelligence genoemd. Bedrijven gaan in de toekomst meer en meer inspelen op persoonlijke eigenschappen van de consument. Nu is wel de vraag waar de grens ligt en hoe vermeden kan worden dat er persoonlijke inbreuk op je gegevens wordt gemaakt.
Palen, Erik van der. (21 maart 2008). U wordt nu geanalyseerd, blijft u aan de lijn. Geraadpleegd op 25 maart 2008, van: http://www.molblog.nl/innovatie/6728
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
3 opmerkingen:
Reactie door: J.Smit
Het lijkt me heel erg creapy als dat zo gaat lopen. Ik heb tijdens een hoorcollege een keer een filmpje gezien van iemand die een pizza wil bestellen. Degene aan die hij aan de telefoon krijgt weet alles van hem af. Dat hij een hoge bloeddruk heeft en da afgelopen tijd al te vaak pizza heeft gegeten. Er wordt hem aangeraden voorlopig vooral veel te gaan sporten, gezond te gaan eten en onder controle van de huisarts te staan.
Te eng!
Standaard gegevens (NAW-Gegevens) moeten bekend zijn van iedereen, persoonlijke gegevens zoals ziektes etc moeten persoonlijk blijven.!
Gemaakt door: Katja B
Zo, dit klinkt eng! Geef je een keer een feestje denken ze gelijk dat je een alcoholist bent. Moet er niet aan denken dat het zover gaat.
Door:M.Arkema
Een reactie posten